Conditions Générales de Vente - Héra Jewelry

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la relation contractuelle entre Héra Jewelry, entreprise individuelle enregistrée en Belgique, et toute personne passant commande via le site www.herajewelry.be. En passant commande, le client reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les présentes Conditions, conformément à l’article VII.5 du Code de droit économique belge.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site www.herajewelry.be. Chaque article est accompagné d’une description détaillée. Les photos des produits sont fournies à titre illustratif et peuvent différer légèrement du produit livré. Héra Jewelry ne pourra être tenue responsable de telles variations.

3. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros, TVA de 21 % incluse. Les frais de livraison ne sont pas compris et sont indiqués avant la confirmation de la commande. Héra Jewelry se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des prix et des descriptions des produits. Héra Jewelry se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige en cours ou passé avec le client.

5. Paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée via les plateformes disponibles sur le site. Les commandes ne sont confirmées qu’après autorisation de paiement réussie. Héra Jewelry n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires.

6. Livraison

Les commandes sont livrées en Belgique et dans les autres pays éligibles listés sur le site. Les délais de livraison sont estimés et non garantis. Aucune indemnisation ne pourra être réclamée en cas de retard de livraison. Le transfert des risques intervient dès la remise du colis au transporteur, conformément à l’article VII.34 du Code de droit économique.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles VII.47 et suivants du Code de droit économique, les clients disposent d’un droit de rétractation de 30 jours calendaires à compter de la réception de la commande. Toutefois, pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les bijoux destinés aux parties percées du corps (piercings) ne sont ni repris ni remboursés.

8. Retours et remboursements

Les retours sont soumis aux conditions spécifiées dans notre Politique de Retour. Les articles doivent être neufs, non portés, en parfait état et dans leur emballage d’origine. Les remboursements sont effectués dans un délai de 7 jours ouvrables après approbation du retour. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

9. Responsabilité

Héra Jewelry ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus. Le client est seul responsable de s’assurer que les produits correspondent à l’usage prévu. En aucun cas, Héra Jewelry ne pourra être tenue responsable de dommages indirects ou consécutifs.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site www.herajewelry.be, y compris les textes, images, logos et graphiques, est la propriété exclusive de Héra Jewelry. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles des clients sont collectées pour le traitement des commandes et sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Les clients disposent d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de leurs informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

12. Force majeure

Héra Jewelry ne pourra être tenue responsable en cas de manquement à ses obligations causé par des événements indépendants de sa volonté raisonnable, tels que catastrophes naturelles, grèves, perturbations des transports ou autres cas de force majeure.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit belge. En cas de litige, seuls les tribunaux compétents de Belgique seront compétents.